恐れ入りますが、抽選販売商品は通常商品と同時にご購入（同一カートでの決済）いただくことはできません。
発送時期および出荷管理の都合上、通常商品とはカートを分けて個別に決済のお手続きをお願いいたします。

※発送時期が異なる他の抽選販売商品同士につきましても、同様にまとめてのご注文はいただけません。
※別々にご注文いただいた商品の同梱（おまとめ発送）や、送料のおまとめ対応はシステムの仕様上お受けできかねます。あらかじめご了承ください。

当選された方は、抽選結果発表後に自動的に決済が行われます。
落選された場合、決済は行われません。

当選通知が送られた時点で、自動的に決済（引き落とし）処理が行われます。
クレジットカードの上限額超過や残高不足などにより決済エラーとなった場合は、自動的に「落選」となりますのでご注意ください。
なお、一度エントリーされた決済情報の変更（カードの変更や更新）は一律で不可となっております。
エントリー前に、ご利用されるカードの有効期限や限度額に余裕があるかを必ずご確認くださいませ。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

誠に恐れ入りますが、個別の開催時期や詳細スケジュールについてのお問い合わせには、事前のお答えをいたしかねます。
抽選販売の実施や最新情報につきましては、
当サイトの公式SNSアカウント
X ボンボンドロップシール【公式】
Instagram　bonbon_drop_seal
にて随時発信しております。
誠に恐れ入りますが、そちらをご確認いただけますようお願い申し上げます。

誠に恐れ入りますが、一度エントリーされた情報を変更することはシステム上の都合変更不可となります。
　一度お問い合わせにご連絡していただき、再度違うアドレスと電話番号でエントリーしていただく形になります。

クレジットカードの有効性を確認するための「オーソリゼーション（有効性チェック）」と呼ばれる仕組みです。
入力されたカードが「現在も有効か」「限度額を超えていないか」をチェックするために、一時的に1円（または11円など）の決済テストを行っております。

【1円程の引き落としについて】
こちらはテスト決済のため、後日必ず自動的に返金（キャンセル）されます。
返金されるまでの期間はカード会社によって異なりますが、数日〜数週間ほどかかります。
【商品の金額について】
抽選の結果、当選された場合にのみ、お申し込みいただいた商品の金額が正式に引き落とされます。

入力された情報が、ご登録中のプロフィール情報と一致していない可能性がございます。
よくある原因として、「別のアカウント（別のメールアドレス）でログインしている」、または「登録されている電話番号に誤り・古い情報がある」ケースが多く見られます。
お手数ですが、一度マイページの「プロフィール確認・変更」メニューより、現在の登録情報をご確認ください。

【メールアドレスを変更したい場合】
プロフィール画面より、お客様ご自身で新しいアドレスへ変更が可能です。
【電話番号に間違い・変更がある場合】
お客様ご自身では変更ができないため、大変お手数ですが【お問い合わせフォーム】より正しい電話番号をご連絡ください。