ご利用ガイド

一度の注文につき、ヤマト運輸の宅急便・宅急便コンパクト・ネコポスにて発送いたします。
また、4,000円（税込4,400円）以上のお買い物で送料無料となります。

特にご指定がない場合、決済確定後、3～10営業日以内（※土日祝を除く）に発送いたします。
※抽選販売商品につきましては、当選メール・購入ページに記載の発送の目安をご参照ください。
※土・日・祝日は発送業務を行っておりません。
※ご注文が殺到した場合、発送までにお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

全国一律 送料350円（税込）でお届けします。
「ネコポス対応」の表記のある商品のみ対象。規定内の数量であれば自動的にネコポスでの配送が適用されます。
同梱可能個数につきましては、各商品ページをご参照下さい。

※日時指定不可。
※ラッピング対応不可。簡易包装、ポスト投函となります。発送後、追跡番号を発送メールにてお知らせいたします。
※ポスト投函後の紛失、破損、盗難などにつきましては補償いたしかねます。
※郵便受けのサイズが小さい、または他のお荷物が入っておりお届けできない場合は持ち戻りとなります。
※郵便受けにご不在連絡票・ご連絡票をお届けしますので、再配達のご依頼をお願いいたします。
※送付先のご住所の記載に誤りがある、建物に表札がないなどの理由により、荷物が返送されることがあります。必ず正確な住所・部屋番号をご入力ください。上記事情により商品が弊社へ返送された場合は、送料相当額をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
※同梱可能数を超える数量をご注文の場合、通常送料にて宅急便での発送となります。
※商品合計4,400円（税込）以上のご注文の場合、送料無料となります。
※梱包の都合により、ネコポス対応のご注文を宅配便に変更させていただく場合がございます。その際の送料の差額は当店が負担させていただきます。
※交通や天候の事情により、お届けが遅れる場合がございます。到着日のお約束はできかねますのであらかじめご了承ください。
※ネコポス対応範囲内のご注文で、宅急便での配送をご希望の場合、その旨を備考欄に記入してください。

宅急便・宅急便コンパクトでの配送となります。
ネコポス対象商品以外の商品や、ネコポス対象商品を対象個数以上ご購入の場合、またはネコポス対応商品とネコポス非対応商品を合わせ買いされた場合は、宅急便・宅急便コンパクトでの配送が適用されます。

送料は配送先によって以下のとおりとなります。（それぞれ税込）
北海道：1,680円
東北、関東、信越、中部、北陸、関西、中国、四国、九州：800円
沖縄・一部離島：1,680円（追加料金がかかる場合がございます）
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
※上記送料には消費税が含まれています。
※海外への発送は承っておりません。
4,000円（税込4,400円）以上のお買い物で送料無料　※一度の注文につき
※交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件によりご希望の時間帯にお届けすることができない場合があります。
あらかじめご了承ください。
配送準備が完了次第、配送番号をメールにてご案内いたします。
クロネコヤマトオフィシャルサイトにて配送状況が確認できます。
※更に詳細なお届け日時指定をご希望の場合は、クロネコメンバーズにご登録いただくことでご指定いただけます。
詳しくは、ヤマト運輸のWEBサイトをご覧ください。

返品期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。
商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認ください。
商品到着後8日以上経過した商品につきましては、返品・交換できませんのでご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には メールフォームからお問い合わせください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が汚れている、または破損している場合
※お問い合わせの際には、受注メールに記載の「受注番号」をご記入いただけますと、その後のご対応がスムーズです。
※不良品の状況確認をさせていただくために、画像をお送りしていただく場合もございます。
※初期不良の場合は当社が送料を負担いたします。
※商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。あらかじめご了承ください。